우리 직원들 중에 전문가는 없다. 정말 안타까운 일이지만 자기 자신을 전문가라고 생각하는 순간, 그 사람을 내쫓아야 했다. 마음속에 전문가라는 생각이 자리 잡는 순간 수많은 것들이 불가능해진다. 정말로 자기 일을 잘 아는 사람은 절대 스스로를 전문가라고 생각하지 않는다. - 헨리 포드 - (주인장 생각) 직장 생활을 하면서 해당 업무를 3년 이상하면 스스로를 전문가라고 생각을 많이 합니다. 저 스스로도 핸리 포드의 말에 전적으로 공감하는 이유는 "이건 안돼!", "내가 작년에 해봤어", "그때도 안되었는데 지금 또 될까?" 등등 되는 것을 먼저 생각하기보다는 안되는 것과 안 되는 이유에 대해서 비판을 먼저 하게 됩니다. 그리고 전문가라는 생각을 가지면서부터 타인의 조언이나 나와 다른 의견에 대해서 받아들..